• 仮登録メールが届かない。

    迷惑メールに振分けられていないか、ドメイン指定設定をされていないかご確認いただき、ドメイン指定設定をされている方は「info@kumamoto.visit-town.com」からメールが届くように設定して頂いた上で、再度ご登録をお願いいたします。(メールアドレスの入力間違いにお気をつけ下さい)

    もし「同じメールアドレスでは登録できません」というメッセージが表示された場合は、恐れ入りますが、下記情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。

    • 会員登録時のお名前
    • 会員登録時のお電話番号
    • 会員登録時のメールアドレス

    お問い合わせ先:info@kumamoto.visit-town.com

  • ログアウトしたい。

    ログアウトはできない仕様となっており、退会のみとなります。

  • パスワード忘れてしまった。

    こちらからパスワードを忘れた場合の手順に沿って進めてください。

  • 秘密の質問の答えを忘れてしまった。

    セキュリティの観点上、当方ではお客様の質問の回答はわかりかねますので、別のメールアドレスで、アカウントを新規登録いただきますようお願いいたします。
    (その場合、以前ご購入された履歴は引き継がれませんのでご了承ください)
    ※もし、同じメールアドレスで履歴を引き継がれたい方は、恐れ入りますが、下記を記載しメールにてご依頼ください。
    ・ご登録時のお名前
    ・ご登録時のお電話番号
    ・ご登録時のメールアドレス
    info@kumamoto.visit-town.com

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